2021年4月23日上午，广丰美郡管理处保洁杨芳芳打扫楼道时，发现2单元26层过道水流如河。立即报告给综合主管吴军娃，吴军娃立即启动突发事件处置流程，有序进行处理。他一面安排保安排查源头，一面安排客服小何和保洁一起处理污水。经过排查，发现是二单元2604户漏水，他立即关闭该户水阀，避免水继续涌出。

  同时联系该户业主，业主了解情况后及时赶回，再次排查明确是户内角阀损坏导致漏水，考虑到2604户漏水，楼下过道亦有水流，可能会渗至2504户，于是第一时间电话告知2504业主察看

  期间，物业保安、客服小何、保洁不辞辛劳，对业主家中的积水进行清理，尽量让业主的损失降到最低。 

  经过及时处理，2604户业主、2504户业主家中，均没有受到太大的影响，双方业主十分感动，对广丰美郡管理处员工认真负责的工作态度表示高度肯定与赞扬，2604户业主更是发来表扬信以示感谢。

                                                      广丰美郡  吴军娃