服务有温度 传播有态度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
物业公司举行2014年四季度中高层管理人员培训 暨“联诚行大讲堂”
2016-11-30

为适应物业公司的发展需要,提高公司软实力和公司员工对物业项目早期介入的工作能力,物业公司于20141126日,在公司员工培训教室举行了主题为《物业项目前期介入》的四季度中高层管理人员培训暨第四期“联诚行大讲堂”。 

本届“联诚行大讲堂”由物业公司总经理郭宏印同志主讲,公司各职能部门、管理处负责人、班组长以上人员等共42人参加了培训。

 培训以联诚行公司宣传片开始,高亢的“联诚行之歌”主旋律和精彩的短片内容,生动的展现出我公司“专业、规范、科学、创新”的经营理念和“真诚服务,共享和谐”的服务宗旨以及员工健康向上的精神风貌,通过短片,我们不仅看到了公司美好的发展前景,更是对公司的未来充满希望。                       

课堂上,主讲人首先阐述了“物业项目的前期介入”的概念和重要性,使大家对项目的前期介入有了初步的了解和认识,然后从物业项目可行性研究阶段、规划设计阶段、施工建设阶段、营销策划阶段及竣工验收阶段的早期介入五方面工作内容分项剖析,结合自己多年的物业管理经验,就物业项目早期介入的工作内容分别从项目分析、项目定位及营销分析、项目风险评估及可行性分析、物业服务业主需求分析、物业服务重点、难点分析,早期介入的组织实施、早期介入工作计划以及业务联系等八个方面做具体指导,使学员从对房地产开发“五证”的认知开始,清楚项目规划平面图、楼宇、配套,交通流设计、设施设备到其他公共配套的基本情况,再对项目特点及风险进行评估;在物业服务及业主需求分析上,详尽分析业主购买房屋的用途和需求,确定物业服务模式、筹建早期小组机构、拟定早期工作计划、编制物业服务方案、跟进施工现场进度及变更情况、销售配合及相关信息跟进六个步骤详细分解,最后紧抓关键的六个建设节点和三个营销节点,从物业方案准备、人力资源计划、培训计划、物资装备计划、签订合同、交房方案等各个步骤进行逐一讲解,主讲人丰富的管理经验和深入浅出的讲解,甚至连参与的建设单位和驻地联系单位的联系用途和索取方式都传授给大家,适时风趣的点评更是活跃了现场气氛,令在场的每一位学员都获益匪浅。

随着物业公司不断承接新的项目,《物业项目前期介入》知识的掌握和补充,成为摆在公司每一位员工面前的重要课题,公司审时度势,在新项目开盘的前期介入点上,为员工传授亟需掌握的物业专业知识,解决了公司发展关键时期的燃眉之急。

本届培训又为“联诚行大讲堂”添上灿烂的一笔,为我公司扩大经营范围、承接新项目、提高中高层管理人员专业能力、壮大公司物业专业队伍奠定了良好基础,课堂上补充的物业项目前期介入知识,将迅速转化为公司新项目的实际运作,对公司的可持续发展将起到良好的推动作用。