2016年元月20日，我司收到【锦绣唐朝】项目开发商《延安慧泽房地产开发有限公司》发来的嘉奖函告，函告中对我公司【锦绣唐朝】管理处2015年度的管理服务工作给予很高的评价和认可，并对项目经理康树斌的工作表现给予了高度的赞赏和肯定。公司于1月22日在例会上进行了通报表扬，对锦绣唐朝项目经理及其团队表示祝贺，号召各项目向【锦绣唐朝】管理处学习，希望【锦绣唐朝】管理处能够再接再厉，在新的一年，做出更好的成绩。

嘉奖函原文：

关于锦绣唐朝管理处

项目经理康树斌年度工作的汇函

尊敬的西安联诚行物业管理有限公司领导：

 2015年年度工作已结束，现将贵司锦绣唐朝管理处（以下简称“管理处”）项目经理康树斌15年度工作成效汇函如下：

 自2013年贵司委派康树斌经理接管锦绣唐朝项目以来，本项目整体服务水准及广大业主反馈好评成逐年上升趋势，尤其在2015年度，管理处的整体物业服务工作成绩显著，我司甚慰。

一、2015年度，管理处以强有效的协调能力、务实的沟通能力，积极配合我司完成项目剩余房产的宣传、接待、销售、接房及后续的装修工作，如本项目5#40202室、5#40302室、5#40402室三部私家电梯装修期间出现故障，管理处康经理积极协调、沟通，在短时间内得到解决，为业主争取了装修时间，为我司规避了风险，针对电梯维保单位起到了监管作用，在业主心目中赢得了高品质、高效率的服务形象；在我司及电梯维保公司、物业公司之间起到了承上启下的作用，体现了个人的综合素质，受到各个公司的认可。在空置房、电梯的日常管理中，能够每月按计划全面进行空置房及电梯设备的安全检查，并做到了有登记、有报告、有回复，体现了重解决、讲效率、拼服务的专业服务标准。如管理处每日小区例行巡查时发现了2#10302室南阳台顶部墙皮脱落的问题，第一时间上报我司，组织人员及时进行处理，并随后对小区所有外墙面进行了全面细致的排查，将排查结果报送至我司进行维修，真正体现了以排除业主居住安全隐患为己任，得到了我司高度的肯定与评价。

二、安防管理一直是物业公司的重点工作之一，经我司观察员日常对锦绣安防管理的考察，管理处在本年度内始终贯彻狠抓安全、消防管理制度的实施，落实安防技防措施的开展；全年组织召开各类安防会议，定期组织各项应急预案的演练，我司也派安防部参加、学习、观摩两项预案，感受颇深，并予以借鉴。同时监控、巡更、周界防护系统能做到每日测试、记录，值班人员均执行24小时小区巡逻，真正做到了职责到岗、责任到人，保证了连续五年安全责任事故零发生的可喜成绩，为我司创建品牌项目及后续房产销售工作奠定了扎实的基础。

三、锦绣唐朝项目为曲江新区具有代表性的高端低密商住小区，绿化质量为本项目配套服务环境的一项特色，锦绣管理处每年制定绿化养护计划，按寒暑季节等特性，制定了针对性方案，并逐月实施养护作业，真正实现了全年小区无苗木死亡、空气清新、环境整洁，为广大业主提供了优美的人文居住环境，同时也受到了广大业主及我司的接连好评；尤其值得一提的是，管理处于2015年7月份成功举办了“树品牌、促和谐、共建美好家园”纳凉晚会，活动主题亲切明确、活动组织流畅清晰、活动过程准备充分、各项预案实施到位，对此次活动业主赞不绝口，我司甚为满意，成为西安联诚行物业管理有限公司一张服务品质的明信片。

 鉴于管理处在2015年度做出的骄人成绩，为开发公司树立的高品质物业服务行业口碑，我司决定给予西安联诚行物业管理有限公司锦绣唐朝物业管理处项目经理康树斌个人及团队表彰、奖励！并希望锦绣唐朝管理处在康经理的带领下，继续保持专业、高效的服务品质，让锦绣唐朝广大业主继续享受到高端社区精品级的物业服务。

祝愿西安联诚行物业管理有限公司蒸蒸日上，祝各位领导新春快乐!

此致！

延安慧泽房地产开发有限公司

2016年 1月20日

锦绣唐朝·锦圣邸 申婉婷