五星小区建成落户已有26年，供电、供水设备陈旧，供水、排水管道年久失修，夏季入伏以来，气温高升，用水、用电超负荷，为了确保小区居民正常供水，供电。物业积极组织对小区内的配电室，供水、排水管道进行全面检查，确保居民正常生活。

  2023年7月10日对北区中心变配电室，17号楼配电室，南区配电室内的设备进行巡检，本次巡检主要是对变压器的载流量、变压器温度、设备运行是否有正常进行检查。检查过程中发现17号楼配电室内降温风扇不工作。管理处领导立即安排进行检修，发现为井沟内的电源线接触异常，维修后，降温风扇恢复正常工作，确保了配电室设备正常运行。

  2023年7月18日对小区管网进行检查，发现北区5号楼5单元东侧地面有少量积水，经详细查看后确认该处供水主管道破裂，导致地面积水。事发突然，情况紧急，必须立即进行抢修，影响小区3号楼，5号楼的正常供水，管理处立即向公司主管副总经理及工程总监进行汇报。得到上级领导指令后，立即联系西安鹏程水电安装工程有限公司共同商议抢修方案，对漏水处地面进行开挖，发现为铸铁管道锈蚀严重、破损，导致漏水。

  同时因上水管道爆管事发突然，不可预料，情况十分紧急，住户纷纷来电询问停水原因及供水时间。管理处领导考虑到天气炎热，住户用水不方便等问题，立即安排维修工作人员在6号楼花园旁接通临时供水点，方便住户用水。

  准备工作就绪，现场协助施工方进行抢修，拉开架势以最快速度进行施工，经过接近6小时的紧急抢修，于7月18日下午17时，恢复全楼正常供水，随后又对维修的管道进行观察，确定无漏水点后，对施工路面进行恢复、夯实、铺设沥青。

  提升物业服务，确保居民正常生活，我们责无旁贷。通过本月迎峰度夏的全面检查，快速处理问题，体现了物业人员专业规范，灵活运用，不仅提升了物业服务也确保了小区住户的正常生活，同时得到了业主的高度赞扬和对物业服务的认可、肯定。

                                                          五星小区 张维维