【源著商务】遵循“真诚服务，共享和谐”的服务理念，通过细致，热情，温暖的服务，不断提升商务写字楼的服务品质，为了给入驻企业提供一片舒适尊贵的办公环境，我们不仅在人员形象，素质，沟通技巧，服务效率，卫生细节及环境安全等方面都积极努力，也受到了业主及商户的认可和支持，在2024年第三方满意度调研中，办公商业满意度达到93%以上。我们主要从以下几方面提升服务：

1、晨迎晚送：办公写字楼入驻的企业有万业地产，大悦城，慰来康复医疗管理有限公司及几家汉服馆，一日之计在于晨，为了让大家开启美好的一天，以饱满的热情投入工作，展示写字楼客服整体服务水准，每天早上8:00—9：00客服站在大堂闸机旁微笑晨迎每位上班的员工，彬彬有礼，精神饱满，这项工作已坚持2年多，收到大家一致好评。

2、品质自检工作：2024年品质自检52次，加强日常品质巡查力度，确保物业服务品质符合公司及商户的要求，项目及部门制定了详细的品质自检计划，对物业服务中的各项内容进行定期和不定期检查，发现问题及时整改，确保问题不遗留，不扩散，同时将不能尽快解决的问题列入计划，按照计划整改。

3、物业设施维护管理：在服务过程中，我们加强了对物业设施的维护管理力度，通过定期检修、维护保养等措施，确保各类设施的正常运行，同时，对于重大设施问题，请公司领导进行现场会诊查看，制定解决方案并予以实施。通过这些措施，我们有效避免了设施故障带来的安全隐患和服务质量问题。

4、安全管理强化：安全是物业服务的基础，今年，我们加强了安全管理力度，制定了完善的安全管理制度和应急预案，通过定期的安全检查，及时发现并消除安全隐患，同时，我们还加强了与大雁塔片区巡警的合作，共同维护商务写字楼的安全保障。

通过以上各项工作扎实认真的落实，【源著商务】不仅受到入驻企业的认可和肯定，保证了商户的安全，也增强了团队的凝聚力和士气，打造一支“专业，规范，科学，创新”的团队。