2024年7月6日上午11:30左右，一声紧急呼救打破了朱雀云天小区往日的祥和氛围，“快来人，有老人晕倒了”，闻声，当天值班人员立即赶赴现场，看到百鸟朝凤广场，一位80多岁的老人已失去意识，且大小便失禁，见此情景，我们紧急采取急救措施，拨打120急救电话的同时，疏散围观人群，以保证现场通风，使老人的呼吸顺畅，并安排工作人员前往小区门口对救护车做快速引导，客服人员继续与120急救医生保持电话沟通，应对老人施救过程中的注意事项，另一方面紧急联系老人家属，直到工作人员引导并协助医护人员到达现场，把老人送上救护车，与此同时，老人家属也赶到了现场，做好交接后，大家才暂时松了口气。

通过了解，经过抢救，老人已转危为安。

关键时刻，我们物业工作人员能够临危不乱，实实在在成为业主身边的“定心丸”，也进一步体现了我们应对突发事件的应急救援能力，后续，我们将继续有针对性的开展各项应急预案演练，分享典型案例，确保员工能在危急关头学以致用，做好客户生命健康安全屏障。

                                                       朱雀云天项目