2011年11月28日，在陕西省物业管理协会主办的“陕西物业管理改革发展30周年表彰大会”活动中，万景花园管理处保洁班长张白茹同志，获得了“陕西省物业服务之星”的光荣称号以及荣誉勋章。

参加这次评选的物业企业员工，需要至少十年的物业行业服务经历以及爱岗敬业、认真负责等基本条件。张白茹同志自1999年8月入职至今，一直在万景花园小区从事物业保洁工作。12年来，她将自己细心、负责、勤恳的工作作风发挥到极致，热情、周到、细致的为住户和业主服务，用自己的真诚和汗水，换来了同事的佩服、业主的赞扬。此次当选属实至名归。

一年又一年，她用心的工作被同事和业主看在眼里，连续四年被物业公司评为“年度先进员工”，受到物业公司及董事会的嘉奖。就在大家都羡慕她获得的荣誉时，她却在后来的先进评选中，主动放弃了评选资格。2009年，西安联诚行物业公司举行成立十周年庆典时，她又获得了“金牌员工”的光荣称号。面对这些荣誉，她只是淡淡的一笑，便又投入到平凡普通的工作当中。

在工作中，张白茹同志从未将自己只当做一名保洁员。发现份内问题，及时整改；发现异常情况，及时汇报；发现违规现象，及时阻止，是她一贯的作风。有一次她下班回家路过隔壁的建行时，发现从紧闭着的大门里向外渗水，她以一个物业人敏锐的直觉感到这不正常，于是赶快向维修报告。经过维修人员的检查，发现是中央空调水管爆裂。时值冬季，若不及时发现问题及时解决，将会带来很大的麻烦与不便。

张白茹同志不仅做好本职保洁工作，面对业主的咨询，她是礼貌而客气的客服人员；楼宇卫生检查中，她是严格而仔细的巡查员；保洁工具的使用、各类石材保养培训中，她是亲切且耐心的师傅。在她保洁的楼宇，经常有人把手机、包，甚至大衣遗忘在卫生间内。物业公司多次提醒各家公司注意，但这种情况依然不时发生，因为在大家心里，这位保洁阿姨就是他们的安全防线，拾金不昧是她闪亮的美德。

张白茹同志的岗位很普通，事迹很平凡，但是在普通中坚守职业要求，在平凡中坚持服务标准，就是她取得的成就。作为一个十年如一日、在一线努力的物业人，她是全公司员工学习的榜样。

 万景花园：崔宁