天气变幻莫测,时而大雨倾盆,时而阳光灿烂，面对考验，联诚行物业坚持提升品质，这条服务的道路我们风雨兼程走了二十年，今日我们依旧一如既往，做好每一项工作。

  每日前台现场、电话接待业主/住户咨询、报修的各种问题，及时反馈给各部门,真正做到“急业主所急，想业主所想”。为业主办理车位/续费、空置房申请、商业、经营户等费用的变更等业务。各类信息进行公示，不断检查更新，嗨管家及时推送，使住户能第一时间掌握一手讯息。

  管家例行对公共区域巡查，入户处理漏水问题，分析排查漏水原因，做好登记，随机调研完成业主访谈表，及时了解业主的需求，协调邻里关系。装饰装修管理，制止改动墙体、外观、承重结构等行为。他们不断学习，自我提升，配合社区、派出所开展入户宣传并做好反诈骗及禁止高空抛物工作。

  保洁在雨后及时清扫路面积水，对墙面、生活垃圾桶、地库设施设备、电梯轿厢等进行消杀清洁。景观水系每周清洗，保持水质清澈，她们如清风走过，把洁净带到园区每一个角落。

  为提供良好的人居环境，工程维修师对绿植进行灌溉修剪、杀虫施肥、补栽补种。他们埋头苦干，时刻待命尽心尽力维护园区设施设备安全运行。

  保安加强小区门岗值守，进门扫码，不漏一人，24小时监控，重点关注电梯运转情况，小区公共秩序维护，门房出入、乱停乱放、安防系统、消防系统，持续落实常态化疫情防控工作，严格落实各项防疫措施，根据政府疫情防控要求，协助社区人员组织小区业主有序进行全员核酸检测工作，确保不落一人。对小区内遛狗不牵绳、不清理宠物粪便等不文明行为进行劝阻和制止。

  突发状况中我们发现自己的不足之处，全力整改，逐户检查阳台堆放杂物情况，耐心做好解释工作，组织力量排查安全隐患，始终把住户的人身安全放在首位。

  每周各部门进行品质检查，各部门互相监督，发现问题及时整改。遗留问题持续跟进，用心对待每一件琐碎繁复的小事，每个环节无不倾注着物业人的付出，晨迎朝露，暮送晚霞，联诚行物业将砥砺前行，与各位业主朋友共创美好家园。

                                                                                                                           美苑楼尚  杜佳妮