服务有温度 传播有态度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
摩顶放踵,守护家园
2021-09-14

   烈日炎炎,挡不住【假日国际】物业人员为业主服务的热情,暴雨阵阵,敌不过【假日国际】物业人员守护业主家园的决心。

   机动车库标示标线、更新:【假日国际】公寓地下车库经过岁月的洗礼,地面标识、标线已模糊不清,常有不熟悉道路的车主走了弯路。为了让【假日国际】公寓的住户和车主有更好的居住体验,管理处计划对地下车库二层的所有地面标识、标线重新施划。为将车主的影响减到最小,管理处精心筹划,分层施工。先由客服人员、车管员电话通知负一层车主将车挪到负二层车库,组织人员首先对负一层标识、标线清洗,再由专业人员、专业设备进行划线,负一层完工后,再腾空负二层车辆施工。经过管理处全体员工的努力,历时5天于8月13日完成地下车库标识、标线更新的工程。车库地面焕然一新,标识、标线清晰可见。   

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   解决电动车安全停放充电难题近年来随着电动车的普及,楼宇内电动车的数量逐年攀升,消防安全隐患也在不断加大,为清除楼宇的安全隐患,保障业主的人身安全 ,管理处经过多次与商家沟通、协调,与7月13日在公寓南侧通道重新安装电动车充电桩,又考虑到住户雨天充电不安全,在雨季来临之前,维修人员加班加点,头顶烈日,为电动车停放点安装了防雨棚,为了业主的财产安全,管理处又为停放点安装了摄像头与射灯。解决了一个问题,另一个问题又出来了,在日常巡查过程中发现,由于停放点地面不平整,雨天地面低洼处有积水,维修人员刻不容缓,立马为停放点挖出了排水通道,排水口加装篦子。

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   整体屋面漏水抢修:【假日国际】16层屋面,经过多年的风吹日晒、雨雪侵蚀,多处防水层遭到破坏,由于7、8月暴雨较多, 15层楼道出现两处渗水,发现情况后维修人员立即冒雨对漏水点进行紧急处理,避免了更大的损失。管理处随即对屋面进行全面检查,统计所有可能造成漏水的地方、空鼓的地方,并进行市场调研,在联系多家做防水的公司现场勘测、报价后选择施工方,加班加点,紧急抢修,经过多天的不懈努力, 8月23日已完成屋面漏水维修工程。

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   “不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”,以上只是物业服务中的冰山一角,今年管理处已完成计划内工程5项,计划外工程5项。

物业工作琐碎而平凡,点点滴滴中服务着业主,关乎业主每天的生活质量。【假日国际】管理处工作人员始终秉承“真诚服务 共享和谐”的服务理念,致力于为业主营造出更美好温馨的家园。



                                              假日国际  康树斌