11月6日，物业公司总经理收到了曲江6号小区1号楼511业主的一封长达一千余字的来信。

这封信，是新疆军区西安干休所的一位知名老军医写来的，老人原为部队师级干部，第一批入住曲江六号。回顾入住曲江6号七年来的亲身经历，老人阐述了他被我公司员工敬业精神所感动的三件事：

第一次是2007年冬季，老人因家里暖气不热找到了郭总，郭总了解情况后立即安排相关部门查看解决，由于查找隐患难度大，处理问题环节多，工程部长雷立志亲自带人现场处理解决，还不厌其烦的请求开发商协调，先后往业主家跑了至少五六次，最后终于解决了暖气问题，老人度过了一个温暖祥和的冬季。

第二次是去年，老人家里厨房水管堵塞，室内严重积水，木地板全部泡汤房子，大水已蔓延至楼下，工程部雷立志、李军峰、房青海等同志当即赶到排水除患，连当日值班的保洁也加入抢险队伍，很快使老人的家化险为夷。

第三次是上月中旬，老人的浴室又出现了问题，地漏向地面溢水且有蔓延态势情况十分危急，又是李军峰、房青海同志赶到现场抢修，他们帮助老人购买、更换地漏，直至下班以后才彻底更换到位，再一次解除了老人的后顾之忧。

老人在信中说：“郭总，我将这三件我亲自经历的所谓的小事，是想向你说明，物业公司是可以信赖的，员工的责任心和热情服务的精神令我感动，曲江6号是我最满意的住所，我祝物业公司越来越好”。

                                                                                               公司总部：尹路平