服务有温度 传播有态度

The service has the temperature, the dissemination has the attitude
尽职尽责,保护车主财产安全

2017328日晚,时光2000车管员穆君安在清查车库车辆时,发现一辆车右侧车窗未关闭,并且副驾驶上有钱包一个。穆君安随即将这一情况上报秩序维护员班长。秩序班长赶到地下车库后发现该车辆为包月车辆,并通过车主信息资料找到了车主电话。经过联系,对方电话始终处于无人接听状态。

  考虑到当时天色已晚,且临时车辆出入较多,车场人员流动大,为了避免业主财物损失,两人商量后,将钱包取出清点后,发现钱包内装现金8608元,银行卡4张。秩序维护班长任钊立即将这一情况上报管理处经理。孟经理经过了解后指示将钱包妥善保管并继续联系车主。第二天管理处客服人员再次电话联系,终于找到了车主秦先生。此时秦先生才反应过来,因自己疏忽将钱包留于车内,且未关闭车窗。经管理处工作人员进行身份确认以及对钱包内物品的确认,最终将钱包归还。

  秦先生对管理处值班人员负责任的态度赞不绝口,对物业人员保护业主财产的品德直竖大拇指,非要拿出一定金额给予奖励,在物业管理处的婉拒后,送锦旗表示诚挚的感谢。

“拾金不昧风格高,服务周到品德好”,在业主的肯定和鼓励下,时光2000的物业人将会把服务工作做得更好!

时光2000管理处夏会晓