为持续规范企业内部管理，精进标准化服务水平，有效验证公司质量管理、环境管理、职业健康安全管理“三标一体化”体系运行的适宜性、充分性与有效性，全力夯实精细化管理根基，顺利通过年度外部审核，2026年7月15日，西安联诚行物业管理有限公司组织召开2026年度三标体系内部审核首次会议。公司管理者代表、各职能部门负责人、【曲江6号】、【朱雀云天】项目经理及审核组成员参加本次会议。

会议开始，管理者代表明确了本次内部审核的总体部署、工作流程、审核范围及核心工作重点。详细解读了三标体系内审工作方案，明确本次内审覆盖范围，全面对照三标体系标准、公司各类作业指导书及物业服务行业规范，围绕客户服务、设施设备运维、园区环境管控、安全生产管理、员工职业健康防护、资料台账管理等核心板块开展全方位、全覆盖的专项审核。

会议指出，三标一体化管理体系是物业公司规范化运营、精细化服务、标准化管控的核心支撑，是提升物业服务品质、防范运营风险、树立企业良好口碑的重要抓手。近年来，公司始终以三标体系为导向，将体系标准深度融入物业服务全流程、安全管理全链条、环境治理全环节，有效推动各项管理工作标准化、制度化、常态化落地。本次内审既是对公司全年体系运行成效的一次全面“体检”，也是一次查漏补缺、提质增效、优化升级的关键契机，对破解管理短板、规范作业流程、提升综合服务能力具有重要意义。

针对本次内审工作开展，会议提出明确工作要求。

一、提高站位，深化思想认识。全体员工要充分认清三标体系内审工作的重要性，各部门、各项目要摒弃敷衍应付、侥幸过关的心态，全面梳理日常工作薄弱环节，以严谨务实的态度对待本次内审。

二、坚持客观公正，严把审核质量。内审组成员要坚守客观、公正、严谨的原则，严格对照体系条款逐项核查，精准查找制度执行、流程落地、台账记录、现场管理中存在的问题与偏差，如实记录审核情况，确保审核结果真实全面、精准有效。

三、全面配合核查，主动自查自纠。各部门、各项目要全力配合审核组的各项核查工作，如实提供台账资料、工作记录、现场场景，不隐瞒、不推诿、不拖延。对于审核过程中发现的即时问题，要即刻整改；对于需要长期整改的问题，制定专项整改方案，明确责任人与整改时限，形成闭环管理。

四、举一反三，健全长效机制。各部门要以本次内审为契机，深挖问题根源，举一反三，开展全面自查，持续优化工作流程，补齐管理短板，真正让三标体系标准落地生根、融入日常工作，杜绝同类问题重复发生。

此次三标体系内部审核首次会议的召开，进一步统一了全员思想，明确了内审工作目标与工作任务，为后续内审工作有序、高效、高质量开展奠定了坚实基础。下一步，公司将以本次内审工作为抓手，持续深化三标体系落地应用，不断优化管理模式、规范服务标准、筑牢安全防线，以标准化管理赋能高品质物业服务，切实提升业主居住幸福感与满意度，推动公司物业服务工作高质量、可持续发展。

品质管理部

2026年7月20日